রেফারেন্স

bKash, Nagad, Rocket দিয়ে জমা আর উত্তোলন

আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে টাকা ঢোকানো আর বের করার পুরো প্রসেসটা সোজা করে রেখেছি। মোবাইল ওয়ালেট থেকে সরাসরি জমা দিন, খেলুন, তারপর আপনার জেতা টাকা একই রাস্তায় ফিরিয়ে নিন — কোনো জটিলতা ছাড়াই।

bKash সাপোর্টNagad সাপোর্টRocket সাপোর্টদ্রুত উত্তোলননিরাপদ যাচাইকরণ
Citynow bKash, Nagad, Rocket দিয়ে জমা আর উত্তোলন
Citynow Citynow অ্যাকাউন্টে জমা করুন

Citynow অ্যাকাউন্টে জমা করুন

আমরা জানি আপনি দ্রুত খেলতে চান, তাই জমা দেওয়ার ধাপগুলো কমিয়ে এনেছি। আপনার ওয়ালেট থেকে টাকা পাঠান, আর সেকেন্ডের মধ্যে ব্যালেন্সে দেখুন। bKash, Nagad বা Rocket — যেটা আপনার ফোনে আছে সেটা দিয়েই হবে। লগইন করুন, জমা কাউন্টার খুলুন, অ্যামাউন্ট লিখুন আর কনফার্ম করুন। প্রসেসটা মোবাইল-ফার্স্ট, কোনো ব্যাংক ফর্ম বা দীর্ঘ ওয়েট নেই। আপনার টাকা এসেই লবিতে ঢুকে যান, স্লট খুলুন কিংবা

লাইভ টেবিলে বসুন। যেকোনো সময়, যেকোনো জায়গা থেকে জমা দিতে পারবেন — ঢাকার ট্রেনে হোক বা বাসায় বসে।

  • লগইন করুন এবং জমা কাউন্টার খুলুন — আপনার Citynow অ্যাকাউন্টে ঢুকে উপরের মেনু থেকে জমা অপশন বেছে নিন।
  • মোবাইল ওয়ালেট সিলেক্ট করুন — লিস্ট থেকে bKash, Nagad বা Rocket যেটা ব্যবহার করেন সেটা ক্লিক করুন।
  • পরিমাণ লিখুন এবং কনফার্ম করুন — কত টাকা জমা দেবেন তা টাইপ করুন, তারপর আপনার ওয়ালেট অ্যাপে গিয়ে পেমেন্ট শেষ করুন।
  • ব্যালেন্সে টাকা দেখুন — লেনদেন সফল হলে টাকা সঙ্গে সঙ্গে আপনার Citynow ব্যালেন্সে যুক্ত হবে।
Citynow আপনার ওয়ালেটে উত্তোলন করুন

আপনার ওয়ালেটে উত্তোলন করুন

জেতার পর টাকা তোলাটা জমা দেওয়ার মতোই সোজা হওয়া উচিত, আর আমরা সেটাই করেছি। আপনার অ্যাকাউন্ট ভেরিফাই থাকলে উত্তোলন রিকোয়েস্ট জমা দিন, আর আমরা সেটা প্রসেস করে আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বরে পাঠিয়ে দেব। আপনি ঠিক করবেন কত টাকা নেবেন আর কোন ওয়ালেটে নেবেন। উত্তোলন কাউন্টার থেকে পেমেন্ট মেথড বেছে নিন, অ্যামাউন্ট টাইপ করুন এবং সাবমিট করুন। আমাদের সিস্টেম চেক করবে

আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাইকৃত কিনা, তারপর টাকা রওনা হবে। প্রথমবার তোলার আগে ডকুমেন্ট আপলোড করতে হতে পারে — এটা আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্য।

  • উত্তোলন সেকশনে যান — লগইন করে আপনার অ্যাকাউন্ট মেনু থেকে উত্তোলন বা Withdraw অপশন খুলুন।
  • ওয়ালেট এবং পরিমাণ নির্বাচন করুন — আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর দিন, তারপর কত টাকা তুলবেন সেটা লিখুন।
  • যাচাইকরণ সম্পন্ন করুন — প্রথমবার হলে আপনার পরিচয়পত্র বা ডকুমেন্ট জমা দিতে হতে পারে; এরপর সাবমিট করুন।
  • টাকা আপনার ওয়ালেটে পৌঁছাবে — অনুমোদনের পর আমরা আপনার ওয়ালেট নম্বরে টাকা পাঠিয়ে দেব এবং আপনি নোটিফিকেশন পাবেন।
স্থানীয় পেমেন্ট

Citynow-এ জমা ও উত্তোলনের পদ্ধতি

আপনার অ্যাকাউন্ট ওয়ালেটে টাকা পাঠাতে বা তুলতে আমরা বাংলাদেশের পরিচিত মোবাইল ওয়ালেটগুলো সরাসরি সংযুক্ত রেখেছি। bKash, Nagad বা Rocket — যেটা আপনার ফোনে আছে, সেটা দিয়েই কাজ হবে। আলাদা কোনো অ্যাপ নামাতে হবে না, ব্যাংকে যেতে হবে না।

bKash বাংলাদেশের সবচেয়ে পরিচিত মোবাইল ওয়ালেট। Citynow-এ জমা ও উত্তোলন দুটোই bKash-এ করা যায়।
Nagad Nagad অ্যাপ থেকে সরাসরি আপনার Citynow অ্যাকাউন্টে টাকা পাঠান — পিন দিয়ে নিশ্চিত করলেই হলো।
Rocket Rocket ব্যবহারকারীরা একই প্রক্রিয়ায় জমা দিতে পারবেন। উত্তোলনের সময় Rocket নম্বর যাচাই করা হয়।
Citynow Citynow অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

Citynow অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে যাচাইকরণ চালু করেছি — এটা নিশ্চিত করে যে শুধু আপনিই নিজের টাকা তুলতে পারবেন, অন্য কেউ না। প্রথমবার উত্তোলনের আগে আপনাকে একবার ডকুমেন্ট জমা দিতে হবে। জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট স্ক্যান, আর একটা সেলফি — এই দুটো আপলোড করলেই হবে। আমাদের টিম সেটা চেক করবে এবং অনুমোদন দেবে, তারপর থেকে আপনি যেকোনো সময় টাকা তুলতে পারবেন। এটা

একবারের প্রসেস, আর এতে আপনার ব্যালেন্স নিরাপদ থাকে। যাচাইকরণ ছাড়া জমা দিতে আর খেলতে পারবেন, কিন্তু উত্তোলনের জন্য এটা বাধ্যতামূলক। আমরা আপনার তথ্য গোপন রাখি এবং শুধু অ্যাকাউন্ট সিকিউরিটির জন্য ব্যবহার করি।

  • যাচাইকরণ পেজে প্রবেশ করুন — আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে যাচাই বা যাচাইকরণ সেকশন খুলুন।
  • পরিচয়পত্র আপলোড করুন — জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের ছবি তুলে আপলোড করুন।
  • সেলফি জমা দিন — একটা সেলফি তুলুন যেখানে আপনার মুখ স্পষ্ট দেখা যায়, তারপর সাবমিট করুন।
  • অনুমোদনের জন্য অপেক্ষা করুন — আমাদের টিম ডকুমেন্ট চেক করবে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ভেরিফাই করে দেবে, তারপর আপনি টাকা তুলতে পারবেন।

Citynow ব্যাংকিং নিয়ে যা জানতে চান

জমা, উত্তোলন বা অ্যাকাউন্ট যাচাই নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে নিচের উত্তরগুলো দেখুন। না পেলে আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ আপনার নির্বাচিত পেমেন্ট পদ্ধতির উপর নির্ভর করে। জমার পর্দায় প্রতিটি পদ্ধতির সীমা দেখানো হয়।

bKash থেকে পাঠানো টাকা সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে আপনার Citynow ব্যালেন্সে যোগ হয়। দেরি হলে লেনদেন নম্বর দিয়ে সহায়তায় জানান।

প্রথমবার উত্তোলনের আগে অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন করতে হয়। এরপর একই ওয়ালেটে বারবার তোলা যায় — প্রতিবার নতুন করে যাচাই লাগে না।

হ্যাঁ, Nagad ও Rocket দুটোতেই উত্তোলন করা যায়। উত্তোলনের সময় আপনার নিবন্ধিত ওয়ালেট নম্বর মিলিয়ে নেওয়া হয়।

লেনদেন আটকালে আপনার ওয়ালেট অ্যাপের রেফারেন্স নম্বর নিয়ে Citynow সহায়তায় যোগাযোগ করুন। দলটি লেনদেনের অবস্থা যাচাই করে সমাধান দেবে।

জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের ছবি এবং একটি সেলফি দিয়ে যাচাই করা যায়। এটি আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করে।
রেফারেন্স

Citynow জমা ও উত্তোলন

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।